Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon le contexte :

• Formulaire de contact et réservation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Réservation de séance via Calendly : nom, prénom, email, téléphone, date/heure de rendez-vous choisie.
• Cookies : uniquement ceux déposés par Calendly lorsque vous affichez et utilisez le calendrier de réservation, et seulement après votre consentement. Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience (pas de Google Analytics ni équivalent).

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de réservation de séance découverte
• Assurer le suivi de votre abonnement et des séances
• Vous informer de nos actualités et offres (avec votre consentement préalable)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing, les cookies non essentiels
• Exécution du contrat : pour le traitement des inscriptions, réservations et suivi client
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et l'amélioration de nos services
• Obligation légale : pour la facturation, la comptabilité

5. Durée de conservation

• Données prospects (formulaire contact) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (séances, facturation) : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies Calendly : selon la durée définie par Calendly, 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont uniquement accessibles à :

• L'équipe de la SAS AQUA ANTIBES (accueil, direction)
• Nos sous-traitants techniques : Calendly (réservation), Vercel (hébergement), Xplor Active (application de réservation)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Certains sous-traitants peuvent être situés hors de l'Union Européenne : dans ce cas, des clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne encadrent les transferts.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement, notamment à des fins commerciales
• Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@aquaveloantibes.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience et ne dépose aucun cookie tiers au chargement de la page. Le bandeau affiché lors de votre première visite vous informe de notre unique source de cookies non essentiels : Calendly, notre outil de réservation de séance.

• Cookies strictement nécessaires : aucun cookie propre au site n'est déposé pour sa navigation ou sa sécurité.
• Cookies Calendly : déposés uniquement si vous cliquez pour afficher le calendrier de réservation, et seulement après avoir donné votre accord (bandeau global, ou confirmation directe au moment d'afficher le calendrier).

Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint aux personnes habilitées.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer à d'éventuelles évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.